В данном разделе представлен базовый курс из 14 глав.
Глава десятая
Сайт Пенсионного фонда России - pfrf.ru

Чтобы узнать о назначении, перерасчете, индексациях и выплатах всех видов пенсий, федеральных льгот, о том, как увеличить свою будущую пенсию, как получить СНИЛС, и многом другом, достаточно просто зайти на сайт Пенсионного фонда России (ПФР) – pfrf.ru 10.1.

10.1
Сайт можно перевести в режим для слабовидящих, нажав на значок вверху на главной странице.

Вверху главной страницы сайта обозначен ваш регион. Он отображается автоматически в зависимости от вашего местоположения. Но вы можете выбрать регион и сами. Указать его необходимо, чтобы увидеть полную информацию об условиях предоставления услуг Пенсионного фонда на интересующей вас территории.

Чтобы выбрать субъект РФ, в поле «Выберите ваш регион» нажмите на стрелку справа. Откроется список российских регионов. Кликните на нужный 10.2.

Чтобы указать регион на сайте Пенсионного фонда России, нужно:

  • В поле «Выберите ваш регион» нажать на стрелку справа.
  • Откроется список российских регионов.
  • Выбрать свой, наведя на него курсор мыши.
10.2

После выбора местоположения под его названием появятся дополнительные пункты «Об отделении ПФР», «Информация для жителей региона», «Контакты региона». Здесь можно найти самую актуальную информацию для граждан 10.3.

10.3

Чтобы ознакомиться с разделами сайта после выбора региона перейдите на главную страницу. Для этого можно нажать на логотип ПФР слева вверху

На сайте четыре типа меню. Справа вверху можно найти информацию о Пенсионном фонде, найти адреса и контакты руководства центрального отделения.

Ниже слева два пункта:

«Гражданам». Здесь размещена полезная информация для тех, кто имеет право на получение услуг ПФР.

«Страхователям». В разделе можно найти ссылки и сведения об услугах ПФР для работодателей и самозанятого населения. 10.4

10.4

Чуть ниже - основное меню страницы.

Раздел «Личный кабинет гражданина» позволяет перейти к электронным сервисам ведомства.

В разделе «Изменения в пенсионной системе» полезная информация о расчете, назначении и индексации пенсий.

Раздел «Жизненные ситуации» содержит алгоритмы действий по конкретным темам и ситуациям. Например, здесь вы можете найти информацию, что сделать, чтобы заменить СНИЛС или какие документы нужно собрать, куда обратиться, чтобы оформить социальную выплату.10.5.

10.5

Каждая тема - это услуга, предоставляемая ведомством. Если вы кликните на интересующую тему, откроется страница, где можно найти информацию об условиях получения услуги, месте обращения, необходимых документах. Здесь же размещены бланки заявлений для заполнения.

Чтобы их скачать, кликните на выделенную ссылку. Откроется файл в программе Word10.6

10.6

В разделе «Центр консультирования» размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы. Здесь можно задать вопрос консультанту онлайн.

Нижнее меню - переход на дополнительные социальные сервисы и интернет-ресурсы. Есть возможность рассчитать свою пенсию, ознакомиться с информацией для школьников о системе пенсионного обеспечения, перейти в единую государственную информационную систему социального обеспечения или на сайт федерального реестра инвалидов.10.7.

10.7
Чтобы вернуться на главную страницу портала, нажмите вверху на знак логотипа Пенсионного фонда России.

Для полного доступа ко всем услугам необходимо пройти регистрацию на портале в Личном кабинете. Но ряд самых простых услуг можно получить и без регистрации.

Электронные услуги Пенсионного фонда России без регистрации

Регистрация на портале не понадобится, чтобы:

  • почитать новости,
  • найти информацию о той или иной услуге,
  • задать вопрос онлайн,
  • написать обращение в ПФР,
  • найти адреса отделения или районных клиентских служб,
  • сформировать платежный документ.

Чтобы увидеть перечень основных услуг без регистрации, нажмите в основном меню пункт «Личный кабинет гражданина». Откроется страница, где размещены ссылки на доступные без регистрации сервисы 10.8.

10.8

Предварительная запись на прием поможет вам исключить ожидание в очереди в клиентской службе. Рекомендуется обращаться в тот территориальный орган ПФР, где были назначены пенсии, социальные выплаты.

Выберите вкладку «Личный кабинет гражданина».

Кликните на надпись «Запись на прием».

Укажите свои данные, выберите филиал ПФР, впишите тему приема, дату и удобное время 10.9.

10.9

Чтобы записаться на прием в Пенсионный фонд России, необходимо:

  • Выбрать раздел «Личный кабинет гражданина».
  • Кликнуть на надпись «Запись на прием».
  • Заполнить данные: регион, филиал ПФР, тема приема, свои данные.
  • Указать дату и удобное свободное время.

Укажите дату и удобное для вас время приема.

Предварительный заказ справок и документов

С сайта можно сделать предварительный заказ документов и справок. В разделе «Личный кабинет гражданина» выберите пункт «Заказ справок и документов». Введите необходимые данные. Выберите из списка справку, которую хотите получить, и дату ее получения 10.10.

10.10

Для визита за оригиналом справки в ПФР вы можете воспользоваться сервисом предварительной записи на прием в клиентской службе ПФР.

В сервисах предварительной записи и заказа справки из ПФР справа есть кнопка «Отмена/изменение предварительной записи». Воспользуйтесь ею, если ваши планы изменились.

Как найти клиентскую службу

Для того чтобы найти клиентскую службу, нажмите на раздел «Личный кабинет гражданина». Затем на пункт «Найти клиентскую службу».

На странице отобразится карта. Справа - список регионов. Выберите нужный.

На карте условными значками будут отмечены учреждения, где можно оформить услуги ПФР: отделения Пенсионного фонда и МФЦ. В колонке справа можно будет найти адреса, телефоны и график работы данных организаций 10.11.

Если вы хотите найти адреса и контакты центрального офиса исполнительной дирекции Пенсионного фонда России, на главной странице сайта кликните на раздел «О Пенсионном фонде». Затем выберите пункт «Контакты». В дополнительном меню нажмите строчку «Исполнительная дирекция» 10.12

10.12

Обращение в ПФР через интернет

С сайта ПФР можно направить электронный запрос. В разделе «Личный кабинет гражданина» есть два варианта обращения – вкладки: «Обращения граждан» и «Задать вопрос онлайн».

Имейте в виду, что ответ, который содержит персональные данные, в том числе сведения об имущественном положении (например, о выплаченных суммах пенсии), направляется только на ваш почтовый адрес.

Для того чтобы направить обращение, нужно:

  • Перейти в раздел «Обращения граждан».
  • Ознакомиться с условиями приема и рассмотрения интернет-обращений. Внизу поставить галочку.
  • Нажать «Продолжить».
  • На открывшейся странице указать в правой части, проживаете ли вы на территории РФ или за пределами Российской Федерации. Указать вашу фамилию, имя, тему и составить текст обращения, если необходимо прикрепить файлы.
  • Указать, в какой форме вы хотите получить ответ (в письменном или электронном виде) 10.13.
10.13

Перейдя по вкладке «Задать вопрос онлайн», вы окажетесь в разделе «Центр консультирования». Здесь вы можете найти ответ на свой вопрос самостоятельно, предварительно выбрав тему, сможете задать вопрос онлайн-консультанту ПФР или в одной из групп в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», перейдя по ссылке 10.14.

10.14

Сервисы для расчета размера пенсии и пенсионных баллов

Даже если вы еще не пенсионер, сайт будет очень полезен для вас. В центре страницы есть сервис «Пенсионный калькулятор», который позволяет предварительно рассчитать размер будущей пенсии. Вам необходимо лишь ввести свои данные. И нажать кнопку «Рассчитать» 10.15.

10.15

Важно помнить, что полученный результат носит условный характер. Точный размер пенсии вам смогут назначить только в территориальном органе ПФР при обращении за ней. В этом случае специалист сможет ознакомиться со всеми вашими документами.

На странице пенсионного калькулятора размещен еще один онлайн сервис «Сколько пенсионных баллов может быть начислено Вам в текущий год?». Это очень важно, ведь пенсия формируется именно в пенсионных баллах, исходя из уровня официальной заработной платы гражданина. В пустое поле впишите размер заработной платы. Кликните на кнопку «Рассчитать» 10.16.

10.16

Сервис формирования платежного документа

Этот сервис предназначен для тех, кто уплачивает дополнительные страховые взносы на накопительную пенсию в рамках программы государственного софинансирования пенсии, а также для организаций, которые уплачивают дополнительные взносы за своих работников.

Чтобы сформировать квитанцию, выберите в разделе «Личный кабинет гражданина» пункт «Сформировать платежный документ».

Укажите регион, личные данные 10.17.

10.17

Распечатайте квитанцию и оплатите ее в отделении либо через банк онлайн любого банка. Не забудьте предоставить оплаченную квитанцию в территориальный орган ПФР.

Электронные услуги с регистрацией на сайте Пенсионного фонда

Чтобы получить полный доступ к услугам ПФР в электронном виде, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru). Необходимо использовать логин и пароль, указанные при регистрации на нем.

Подробнее о регистрации на портале госуслуг см. в главе 8 «Портал государственных услуг GOSUSLUGI.RU» базового курса программы «Азбука интернета».

Основные функции «Личного кабинет»

При регистрации на сайте Пенсионного фонда автоматически формируется Личный кабинет – ваше личное интернет-пространство на портале. Доступ сюда имеете только вы. Здесь хранятся все ваши личные данные, история ваших электронных обращений и ответов ведомства. Это удобно.

Список электронных услуг, предоставляемых после регистрации на сайте, размещен в разделе «Личный кабинет гражданина» 10.18.

10.18

Через интернет вы можете подать заявление:

  • о назначении пенсии;
  • об изменении способа доставки пенсии (например, перевод на банковскую карту);
  • о назначении ежемесячной денежной выплаты;
  • о назначении срочной пенсионной выплаты из средств пенсионных накоплений;
  • о единовременной выплате средств пенсионных накоплений;
  • об изменении статуса занятости;
  • о предоставлении/отказе/возобновлении набора социальных услуг;
  • о выдаче государственного сертификата на материнский капитал;
  • на распоряжение материнским капиталом.

Получить информацию:

  • о пенсионном обеспечении и установленных социальных выплатах;

Заказать:

  • справку о размере пенсии и иных социальных выплатах;
  • выписку из федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи;
  • справку о размере материнского капитала, остатке средств на счете.

В Личном кабинете гражданина можно узнать о размерах социальных выплат и пенсии. Здесь доступно управление средствами пенсионных накоплений. Например, вы можете подать заявление о переводе своих накоплений в негосударственный пенсионный фонд или управляющую компанию или же уведомить ПФР о замене выбранного ранее страховщика. Также можно узнать, у какого страховщика находятся ваши пенсионные накопления.

Количество полезных сервисов и услуг на портале постоянно увеличивается, совершенствуется, упрощается и механизм получения электронных услуг. Обладая основными навыками в пользовании порталом, вы всегда сможете разобраться в нововведениях.

Чтобы зайти в Личный кабинет и оформить интересующую услугу выберите пункт «Личный кабинет гражданина» 10.19.

10.19

Затем вверху справа кликните на раздел «Вход».

Вы попадете на страницу авторизации. Нажмите кнопку «Войти».

Вас перенаправят на сайт gosuslugi.ru. Введите свой логин и пароль. (Если вы не зарегистрированы в системе, то начните процесс регистрации, предполагающий полный доступ к электронным услугам, нажав на ссылку «Зарегистрироваться») 10.20.

10.20

Чтобы войти в личный кабинет на сайте ПФР, нужно:

  • Зайти на сайт pfrf.ru.
  • Кликнуть на раздел «Личный кабинет гражданина».
  • Сверху справа нажать кнопку «Вход».
  • На следующей странице нажать «Войти».
  • Затем ввести свой логин и пароль.
  • Кликнуть «Войти».

После ввода логина и пароля кликните «Войти».

Страница перенаправит вас на сайт Пенсионного фонда России. Можете начинать оформлять интересующие услуги.

Подача через интернет заявления о назначении/доставке пенсии

Выберите услугу «Подать заявление о назначении пенсии».

Начните заполнять электронную форму.

Все графы, отмеченные звездочкой *, подлежат заполнению в обязательном порядке.

Укажите территориальный орган ПФР, в который вам было бы удобно представить все необходимые документы. Можно выбрать отделение по месту регистрации или по месту фактического проживания 10.21.

10.21

Затем введите свои личные данные.

Указав «Общие данные», переходите к следующему шагу, нажав кнопку в правом нижнем углу экрана «Следующий шаг».

В графе «Назначение пенсии» укажите вид пенсии, на получение которой сформировались пенсионные права 10.22.

10.22

Впишите дополнительные сведения. Это важно, так как эти данные могут повлиять на размер вашей пенсии.

Не забудьте ознакомиться с информацией и поставить галочки в разделе «Подтверждение данных» 10.23.

10.23

Затем нажмите на кнопку в нижнем правом углу «Сформировать заявление».

Аналогично заполняется заявление о способе доставки пенсии. Для этого вам необходимо перейти на главную страницу Личного кабинета гражданина и выбрать соответствующий пункт.

Далее вы попадаете на страницу с сообщением об успешной отправке заявления, где также есть возможность посмотреть «Историю обращений» (в которой можно отслеживать статус заявлений) и скачать свое электронное заявление о назначение пенсии.

Подача заявления о назначении ежемесячной денежной выплаты

Ежемесячная денежная выплата предоставляется определенным категориям граждан из числа ветеранов, инвалидов, включая детей-инвалидов, бывших несовершеннолетних узников фашистских концлагерей, лиц, пострадавших в результате воздействия радиации.

Если вы имеете право на получение такой выплаты, то в заявлении необходимо указать территориальный орган ПФР, в котором находится ваше пенсионное дело, затем – ваши личные данные. В последнем пункте следует указать причину, по которой вам должны назначить выплату. В конце нажмите на кнопку «Сформировать заявление» 10.24.

10.24

Основной принцип заполнения заявления на получение услуги на сайте ПФР:

  • Указать территориальный орган ПФР, где находится ваше пенсионное дело.
  • Ввести личные данные.
  • Вписать или поставить галочки напротив нужных пунктов.
  • Подтвердить свои данные (если требуется).
  • Нажать «Сформировать заявление».

Подача заявления об изменении статуса занятости

В некоторых случаях, например, при получении федеральной социальной доплаты до уровня прожиточного минимума или получении иных социальных выплат, требуется уведомить территориальный орган ПФР о статусе занятости гражданина. Теперь это можно сделать через Личный кабинет.

Заявление заполняется по тому же принципу, что и на получение выше перечисленных услуг.

Указывается территориальный орган ПФР.

В разделе «Данные заявителя» нужно будет нажать либо на кнопку «Осуществляю» (значит, вы работаете) или «Прекратил(а)» (на данный момент вы уволились с работы). Личное посещение клиентской службы и предоставление документов не требуется 10.25.

Подача заявления о предоставлении набора социальных услуг

Одновременно с получением ежемесячной денежной выплаты можно подать заявление о предоставлении набора социальных услуг (НСУ). Набор включает в себя:

  • лекарственные препараты для медицинского применения по рецептам, медицинские изделия по рецептам, специализированные продукты лечебного питания для детей-инвалидов;
  • путевки на санаторно-курортное лечение для профилактики основных заболеваний;
  • бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.

После указания территориального органа ПФР и ввода персональных данных в разделе «Запрашиваемые виды НСУ» поставьте галочки у пунктов предоставления набора социальных услуг в натуральной форме. Вы можете выбрать как один, так и все три пункта. Если вы хотите получать набор в денежном эквиваленте, то нужно поставить галочки в первом и последнем пунктах. Затем подтвердите данные и сформируйте заявление 10.26.

10.26

Через Личный кабинет гражданина есть возможность подать заявление об отказе от набора социальных услуг и о возобновлении получения данных услуг. Механизм подачи заявлений будет таким же.

Пенсионеры могут посмотреть на портале размер своей пенсии или иных социальных выплат. Для этого в Личном кабинете нужно зайти в соответствующий раздел – «Получить информацию о пенсионном обеспечении» или «Получить информацию об установленных социальных выплатах».

В разделах «Заказать справку о размере пенсии», «Заказать справку об установленных социальных выплатах», «Заказать справку об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста», «Заказать выписку из федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи» можно заказать соответствующий документ 10.27.

10.27

А затем забрать его в территориальном органе ПФР в назначенное время.

Эти справки можно также сформировать онлайн, воспользовавшись специальным сервисом Личного кабинета.

Юридической силой такая справка обладать не будет, однако она вполне подойдет для личного хранения.