Учебник. Расширенный курс

Через приложения также можно совершать финансовые расчеты. При этом их функционал весьма широк. Можно оплачивать услуги, совершать покупки в магазинах, переводить деньги в мобильном онлайн банке. Но и само использование приложений бывает платным.

В магазине приложений все их можно разделить на платные, условно бесплатные и бесплатные приложения.

Самая очевидная категория – платные приложения. Здесь все просто. Чтобы установить приложение вам нужно единоразово заплатить определенную сумму. Вы не сможете скачать такое приложение на свое устройство, пока не укажите способ оплаты. То есть, по сути, вам предлагают указать данные своей банковской карты в вашем аккаунте, который вы используете в мобильном устройстве. В операционной системе Андроид используется система оплаты Google Pay. В этом случае необходимая сумма при установке приложения спишется автоматически 5.0.

Есть несколько видов условно бесплатных приложений:

• Бесплатный пробный период на 3-7 дней, а дальше за работу в приложении будет браться ежемесячный платеж.
• Бесплатно вам будут доступны лишь ограниченные функции приложения. Например, в некоторых фоторедакторах в бесплатной версии вы сможете отредактировать яркость, обрезать фотографию, а вот отретушировать какие-то мелкие изъяны на лице можно лишь в платной версии Премиум. В некоторых случаях вам предложат купить ее и провести единоразовый платеж, а в некоторых оформить подписку для ежемесячной оплаты.
• Приложение бесплатно, но с большим количеством рекламы. За размещение рекламы разработчик также получает вознаграждение. Чтобы убрать ее вам предложат перейти на платную версию без рекламы.
• Приложение бесплатно, но вам предлагают делать покупки внутри. Особенно это распространено в играх. Вам предлагают купить пакеты с бонусами без которых продвинуться на более высокие уровни в игре невозможно.

То есть условно бесплатные приложения устроены так, что вы вынуждены задуматься об оплате, потому что не можете полноценно пользоваться функционалом предложенной программы.

Условно бесплатные приложения могут быть даже в Топ бесплатных. Ведь пользователь их скачивает бесплатно. Как их отличить? В описании может быть указано «Есть реклама. Есть платный контент» 5.1.

Также стоит почитать отзывы. Здесь часто комментируют и вопросы оплаты за приложение.

Бывает, что пользователи сталкиваются с нежелательным списанием денег за такие условно бесплатные приложения. Скажем, вы скачали приложение, а удалили его не через системное приложение Настройки, а просто убрав иконку с экрана. Приложение осталось в памяти устройства как действующее, после пробного периода автоматически списывается сумма ежемесячной подписки. Но надо учесть, что это в том случае, если вы в своем аккаунте в мобильном устройстве подключили систему оплаты (Google Pay, или Samsung Pay, или Apple Pay), то есть указали в своем аккаунте данные вашей банковской карты.

Также нужно иметь в виду, если вы хоть раз что-то оплачивали в магазине приложений с платежной карты, устройство автоматически запомнит ее, как возможный путь оплаты. Удалить данные карты можно зайдя в приложение Google Play. Вверху нужно нажать на значок меню управления. В появившемся списке выбрать пункт «Способы оплаты». И затем удалить данные карты, нажав крестик, около способа оплаты Банковская карта.

Чтобы удалить данные банковской карты из магазина приложений:

1. Зайдите в данное приложение.
2. Перейдите в общее меню.
3. Найдите пункт Способы оплаты.
4. Удалите данные банковской карты.

Бесплатными приложения, как правило, являются все приложения для общения (Вайбер, Вотсап, Yappy, ICQ, ЯRUS, ВКонтакте, Одноклассники, Почтовые сервисы Яндекс, Майл), программы-браузеры, интернет-магазины компаний (М-Видео, Озон, Авито, Яндекс-Маркет), личные кабинеты по управлению услугами, которые предоставляют те или иные кампании (например, Госуслуги, ПФР, приложения мобильных операторов, интернет-провайдеров, например, Ростелеком, Теле2, заказ такси, покупка билетов РЖД), приложения для проведения финансовых расчетов (мобильные банки).

В таких сервисах, вы можете сами выбирать покупать или нет товары и услуги внутри приложений. Функционал приложений никак не ограничен. Наоборот, здесь могут быть и другие полезные бесплатные услуги: обратная связь, вызов специалиста на дом, переход на новый тариф и т.д.

Обратите внимание, в некоторых приложениях вам также могут предложить привязать к вашему аккаунту банковскую карту. Возможно, как начинающему пользователю этого пока не стоит делать. А затем вы сами решите, насколько часто вы пользуетесь услугами этой компании, насколько это вам будет удобно. Вы всегда можете изменить свое решение. Имейте в виду, крупные известные компании берегут свою репутацию и всегда пойдут вам навстречу, если вдруг вы ошиблись, оплачивая услуги или покупки.

Также стоит обратить внимание, что есть бесплатные приложения, но с большим количеством рекламы. В этом случае в описании будет указано «Есть реклама».

Варианты условно бесплатных приложений:

1. Имеют бесплатный пробный период, далее платно.
2. Бесплатна лишь версия с ограниченным функционалом.
3. Необходимо делать покупки, чтобы перейти на следующий уровень (игры).
4. Бесплатная версия с большим количеством рекламы.

Во многих современных мобильных устройствах предусмотрена работа с сервисами оплаты. Есть несколько систем для финансовых расчетов: Pay Pal (Пэй Пэл), Samsung Pay (Самсунг Пэй), Apple Pay (Эппл Пэй), Google Pay (Гугл Пэй), Мир Pay, СБПей. В операционной системе Андроид работает Google Pay, начиная с версии Андроид 5.0.

Такие сервисы привязаны к вашему мобильному устройству и соответственно облегчают проведение финансовых расчетов в приложениях. Вам не понадобиться постоянно вводить данные вашей платежной карты. Вы вводите их один раз в системе оплаты, и далее программа в устройстве сама распознает, когда вам нужно совершить оплату и с вашего разрешения подставляет ваши данные в необходимые поля и проводит финансовую операцию.

А если в вашем устройстве есть бесконтактный модуль оплаты NFC, то платежную карту вообще можно с собой не брать, совершая покупки в офлайне. Для оплаты на кассах достаточно будет просто приложить ваше устройство к банковскому POS-терминалу 5.2.

Бесконтактный модуль NFC встроен практически во все современные смартфоны, реже в планшеты. Но можно найти и планшеты с такой опцией.

Чтобы активировать сервис оплаты в устройстве нужно скачать приложение. В нашем случае на операционной системе Андроид – это Google Pay

Принцип активации одинаков во всех подобных системах оплаты.

1. Нажимаете «Начать».
2. Разрешаете доступ к местоположению.
3. Затем нажимаете «Добавить карту» 5.3

Кроме платежных карт, в данном приложении можно добавлять подарочные, клубные карты или карты лояльности компаний и магазинов. Это удобно, не нужно при покупках носить с собой огромное количество карт. В магазине вы можете просто открыть приложение, найти нужную карту и показать ее продавцу, который отсканирует штрих-код и добавит карту при оплате. При этом, если вы оплачиваете покупку с телефона приложение автоматически найдет и добавит карту данного магазина, даже не понадобиться ее искать и сканировать.

Чтобы добавить подарочную карту или карту лояльности:

• В приложении перейдите в раздел Карты.
• Нажмите кнопку + Карта.
• Выберите, будет ли это карта по программе лояльности или подарочная карта.
• Далее в списке выберите магазин или организацию.
• Сфотографируйте или добавьте данные карты вручную 5.4.

Чтобы добавить подарочную карту или карту лояльности в приложение Google Pay:

1. Перейдите раздел Карты.
2. Нажмите кнопку + Карта.
3. Выберите вид карты.
4. В списке выберите магазин или организацию.
5. Сфотографируйте или добавьте данные карты вручную

Используя мобильные устройства также можно совершать оплату услуг, покупки в интернете. Можно проводить оплату через приложение-браузер. Тогда вам понадобиться найти нужный сайт в интернете, где вы хотите сделать покупки.

Но более безопасны финансовые расчеты в приложениях конкретных компаний, предоставляющих услуги. Вы всегда можете увидеть свои покупки, отследить доставку и задать интересующий вопрос.

Достаточно полезным будут мобильные приложения банков, в которых можно оплатить и услуги ЖКХ и перевести деньги своим родным или знакомым. Удобным будет установить приложения операторов мобильной связи, к которой подключен ваш смартфон и интернет-провайдера. В этих приложениях вы сможете не только оплатить услуги, но и изменить тариф, подключить новые лицевые счета, вызвать специалиста, задать вопрос в чате.

Полезными могут быть приложения магазинов, где вы часто делаете покупки. Например, приложения больших онлайн гипермаркетов Wildberries (Вайлдберис), Ozon (Озон), Яндекс Маркет, Сбермегамаркет, AliExpress (АлиЭкспресс), аптек (с 2020 года в России разрешена онлайн продажа медицинских препаратов).

Конечно, рекомендуется устанавливать и приложение портала Госуслуг, к нему можно добавить ГИС ЖКХ и личный кабинет в ПФР. Если вы являетесь самозанятым или предпринимателем удобно установить приложение Личный кабинет предпринимателя в ФНС 5.5.

Все эти сервисы, по сути, являются вашими личными кабинетами, в каждом из них вам предложат авторизоваться или зарегистрироваться.

Чтобы работать в приложениях – личный кабинетах вам не нужно при каждом входе вводить логин и пароль. Программа запомнит ваши данные.

Но в приложениях госуслуг, государственных ведомств, интернет-провайдеров (например, Ростелеком), а также банков для входа нужно будет набрать дополнительный пароль, который вы придумаете, когда будете регистрироваться или проходить авторизацию в приложении.

Финансовые организации создают онлайн приложения для мобильных устройств, которые обеспечивают постоянный доступ к вашему счету и к платежным картам.

Есть приложения, которые позволяют работать с электронными кошельками. Например, Яндекс.Деньги, а есть приложения банков. Все их можно скачать бесплатно в магазине приложений.

Удобно использовать приложение мобильный банк, в котором у вас открыт счет с привязанной платежной картой. Вы всегда можете посмотреть историю своих расчетов, можете перевести деньги родным, оплатить услуги ЖКХ даже делать покупки.

Правила регистрации в мобильных приложениях в разных банках могут отличаться. В Сбербанке, например, достаточно будет ввести номер карты, и затем подтвердить вход по привязанном к карте номеру мобильного телефона. Далее нужно будет придумать и ввести дополнительный пароль для входа 5.6

Приложения банков, как правило, просят доступ к местоположению, к камере и медиафайлам и контактам. Это позволяет проводить операции по QR (куар) - коду, находить в списке контактов адресатов платежа, отслеживать по номерам телефонам попытки мошеннических действий.

Интерфейс в таких приложениях выстроен примерно одинаково, по одному принципу. На главном экране будут отображаться все ваши счета, и показаны суммы, которые на них имеются. В мобильном приложении Сбербанка они расположены в вертикальном порядке 5.7.

А в мобильном приложении ВТБ все карты и счета располагаются в горизонтальном порядке. Их можно перелистывать, смахивая пальцем влево 5.8.

Если нажать на строчку, где указаны счет или карта, откроется страница, где вы сможете посмотреть более подробную информацию о данном средстве платежа или счете. Например, здесь можно найти реквизиты платежной карты и отправить их в письме или по SMS. 5.9.

Также вы всегда можете посмотреть выписку по карте за нужный период, чтобы посмотреть ваши расходы и поступления. А можно перейти в Историю и увидеть последние финансовые операции по карте или счету.

Также здесь вы можете всегда платёжную карту быстро заблокировать, если вдруг вы ее потеряли. Можно также прямо в приложении сменить ПИН-код карты.

Перед тем, как начать работать в мобильном приложении банка, изучите все разделы на странице. Все платежи и переводы можно совершить в разделе Платежи. Важно понимать, что переводы лучше делать внутри банковской системы. Если вы переводите деньги кому-то на карту другого банка, за перевод возьмут комиссию. Поэтому собираясь кому-то отправить перевод по мобильному банку всегда интересуются у адресата: какого банка у него карта? В Сбербанк Онлайн для переводов на карту Сбербанка нужно выбирать пункт «Клиенту Сбербанка». Затем можно сразу сделать перевод по номеру телефона, к которому привязана карта или по номеру карты. В примере ниже мы выбрали вариант по телефону. Далее потребуется указать сумму. Внизу проверьте счет списания средств 5.10.

Затем подтвердите платеж. Придет уведомление о списании средств со счета.

Если прокрутить страницу вниз, вы увидите другие возможности платежей. В мобильном банке можно заплатить за услуги ЖКХ, оплатить штрафы, мобильную связь, положить деньги на транспортную карту.

По окончании работы в мобильном банке – выходите из приложения. В Сбербанк Онлайн вверху слева нужно нажать на значок аккаунта. А на следующей странице на значок выхода (зеленая иконка вверху справа) 5.11.

Обратите внимание, что через профиль также можно перейти к чату со специалистами банка (раздел Связь с банком). Это полезная опция приложения. Вы можете сообщить о подозрительных действиях в своем личном кабинете и уточнить вопросы, связанные с движением средств на счету или по карте.

В мобильном банке всегда появляются индивидуальные предложения для вас. Вам могут предложить онлайн открыть вклад или взять кредит. Но «Азбука интернета» не рекомендует начинающим пользователям дистанционно оформлять банковские или финансовые продукты. Не всегда есть возможность удаленно разобраться во всех тонкостях и нюансах условий предоставления кредитов или открытия вкладов.

Приложение мобильного банка дает возможность:

1. Видеть все ваши открытые банковские продукты.
2. Отслеживать движения средств по счетам и платежным картам.
3. Проводить платежи и переводы.
4. Заблокировать платежную карту.
5. Обратиться в онлайн-чате к специалисту банка.

Есть несколько вариантов оплаты услуг ЖКХ, интернета через мобильные приложения. Один из самых удобных - через приложение мобильного банка. Все, что вам нужно: иметь квитанцию с QR – кодом (Куар-кодом) или штрих-кодом. В документе чаще всего она расположена в правом верхнем углу.

• В разделе «Платежи» нужно выбрать пункт «Оплата по QR или штрих-коду».
• Навести камеру на QR-код на документе.
• Выбрать карту, с которой провести оплату. Нажать «Продолжить».
• Посмотреть данные по сумме оплаты. Уточнить сумму. Нажать «Продолжить».
• Затем проверить данные платежа. Нажать «Оплатить (сумма).»
• Платеж будет проведен.
• Нажмите «Сохранить чек» 5.12.

Можно сохранить чек в фотогалерее, а можно нажать «Поделиться». Выбрать приложение электронной почты и послать чек письмом самому себе.

Если у вас нет квитанции, можно оплатить услуги, выбрав название организации в списке. Переходите в раздел Платежи. Выбираете ЖКХ и домашний телефон или Интернет и ТВ. И затем выбираете в списке нужную услугу, далее организацию, вводите ваш номер лицевого счета. Сумма может отобразиться, если нет, вводите сумму и осуществляете платеж.

Есть возможность оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги. В самом верху есть сервис Оплата по квитанции. Здесь можно ввести УИН (идентификационный номер документа или просто код) или нажать «Сканировать штрих-код или QR-код».

При сканировании, также как в приложении мобильного банка откроется камера. Ее нужно будет навести на штрих-код или QR-код документа. Отобразится информация по платежу и затем понадобиться ввести данные вашей платежной карты 5.13.

Еще один вариант оплатить коммунальные услуги в приложении Госуслуг:

• Перейти в «Каталог услуг».
• Выбрать пункт «ЖКХ».
• Далее нажать «Получить услугу».
• Затем нужно будет выбрать поставщика и ввести номер лицевого счета и далее следовать указаниям приложения. Для оплаты необходимо ввести данные вашей банковской карты

Подробнее о работе с мобильным приложением портала Госуслуги в главе 5 модуля 6 «Основы работы на планшете» расширенного курса «Азбука интернета»

Оплачивать ЖКХ и следить за расчетами есть возможность и в приложении ГИС ЖКХ. Авторизоваться в нем можно через систему ЕСИА, то есть необходимо будет ввести логин и пароль от портала Госуслуг. Затем для оплаты услуг, полезно будет подключить лицевой счет. Для этого нужно перейти в меню в раздел Подключение к лицевому счету. У вас отобразятся все ваши платежи и задолженности.5.14

Для оплаты услуг нужно перейти в раздел Оплата ЖКУ. Затем можно выбрать те счета и платежи, которые уже обозначились по указанному вами лицевому счету и адресу. Если выбрать Оплата по любому лицевому счету, понадобиться ввести данные организации. Оплата происходит после введения данных вашей платежной карты.

Удобно отслеживать оплату за мобильный телефон и за интернет в приложениях – личных кабинетах операторов связи и интернет-провайдеров.

Подробнее о работе в мобильном приложении Ростелеком в главе 5 модуля 6 «Основы работы на планшете» расширенного курса «Азбука интернета»

Точно также в названных выше приложениях можно оплатить штрафы и налоги. Если у вас на руках квитанция проще всего это сделать в мобильном приложении банка.

Для оплаты, можно перейти в раздел Платежи и далее выбрать оплату по QR-коду. Алгоритм тот же, что и при оплате коммунальных услуг.

Если QR- кода нет или он не читается, или нет квитанции, в Сбербанк Онлайн можно перейти в раздел Платежи и затем в раздел Налоги, штрафы, пошлины, бюджетные платежи.

Здесь можно выбрать назначение платежа. Мобильное приложение Сбербанк Онлайн подключено к некоторым ведомственным сервисам.

Например, перейдя в раздел «Штрафы ГИБДД» можно поискать оформленные на владельца автомобиля штрафы, введя номер водительского удостоверения и номер свидетельства о регистрации. Приложение сохранит эти данные и будет уведомлять о новых появившихся штрафах 5.15.

А в разделе налоги можно найти задолженности или начисления налогов по ИНН. Если перейти в раздел для оплаты пошлин для Паспорта, визы, гражданства, ЗАГС приложение подключается к ведомственным сервисам Миграционной службы, Минюста и порталу Госуслуг.

В других мобильных приложениях банков для оплаты налогов, штрафов или пошлин нужно будет ввести данные квитанции ИНН получателя или УИН документа.

Можно напрямую перейти на портал Госуслуг. Здесь, как правило, все задолженности по налогам и штрафам отражаются. Однако, если есть сомнения в каких-то выставленных счетах на оплату, стоит проверить эти данные, обратившись в ведомство.

А оплатить любую квитанцию можно, воспользовавшись описанным выше сервисом «Оплата по квитанции».

Через мобильные приложения магазинов или гипермаркетов удобно делать покупки. Принцип работы в них одинаков:

• Регистрируете личный кабинет. Понадобиться указать данные, необходимые для доставки.
• Переходите в каталог товаров.
• Выбираете покупку, кладете в корзину.
• Оформляете покупку, выбирая условия оплаты и доставки.

Многие устанавливают приложения гипермаркетов, где большой ассортимент различных видов товаров, аптек, где можно сравнить цены и оформить доставку, доставки продуктов питания.

На примере разберем работы в мобильном приложении гипермаркета Беру. При первом входе вы указываете ваш город. Поскольку это сервис, одним из владельцев которого является Яндекс, регистрация происходит по Яндекс Почте. Если вы уже на своем мобильном устройстве устанавливали Яндекс Почту или указывали ее, приложение автоматически авторизует вас в профиле по аккаунту в Яндекс. В нашем примере так и произошло.

Основными разделами здесь являются Каталог, где можно поискать товары по темам, Корзина, куда вы будете помещать товары, которые хотите купить. В разделе Бонусы будут размещены какие-то специальные предложения. Например, при первом входе гипермаркет предлагает три бесплатных доставки.

В Профиле вы всегда можете связаться со специалистами данной платформы, настроить уведомления, добавить Сбербанк ID – ссылка на вашу платежную карту Сбербанка 5.16. Тогда при онлайн оплате не понадобиться вводить данные банковской карты. В начале работы не рекомендуем спешить добавлять свой Сбербанк ID. Сначала освойте работу в приложении.

Здесь также как в компьютерной версии вы можете перейти на страницу товара. Если понравился - добавить его в корзину. После переходите к оформлению покупки. Вас попросят указать адрес доставки. Как правило, есть варианты доставки либо курьером до двери квартиры, либо в пункт самовывоза.

Выберите удобный вам. Обратите внимание, что есть ограничения по доставке товаров. Вы должны добрать товар на определенную сумму (в нашем случае 899 рублей), чтобы иметь возможность приобрести его. Также установлен лимит суммы (в нашем примере от 3 000 рублей) с которой начинается услуга бесплатной доставки. Затем нужно будет выбрать способ оплаты.

Есть возможность оплатить картой или наличными при получении заказа. Если выберите оплату картой, потребуется ввести ее данные. 5.17.

После заказ покупка отобразится в вашем личном кабинете в разделе Профиль, пункт «Мои заказы». Вы можете отследить ее доставку. Также вам могут перезвонить сотрудники гипермаркета, чтобы уточнить время доставки.

Точно также можно работать с приложением по доставке продуктов и покупки лекарств.

Приложения по покупке лекарств пока не все работают на доставку, чаще есть возможность заказать лекарство, которое можно забрать потом в ближайшей аптеке. Но есть приложения аптек –агрегаторы, которые помогают найти самую низкую цену на медицинские препараты. Лекарства в приложениях аптек можно искать не только по названию, но и по штрих - коду на упаковке (если у вас уже использовали такой препарат и сохранили коробку)

Обращайте внимание на условия оплаты. Часто компании предлагают бесплатную доставку курьером на заказ выше определённой суммы. Также многие предоставляют возможность оплаты наличными или банковской картой курьеру.

Если вы заказали доставку в пункт самовывоза – уточняйте, сколько дней здесь может храниться товар, а также часы работы. Как правило, у компаний несколько пунктов самовывоза – выбирайте ближайший к себе. Если не смогли найти такую функцию в приложении – напишите об этом в комментариях к заказу, попросите перезвонить, чтобы уточнить адрес доставки.

• Не оставляйте свое мобильное устройство без присмотра.
• Выходите из приложения мобильный банк после работы в нем.
• Установите на свое мобильное устройство пароль для входа. В этом случае, если вы его потеряете – понадобиться какое-то время, чтобы подобрать пароль доступа в ваш телефон.
• Обязательно активируйте в мобильном устройстве функцию удаленного поиска и управления устройством.
• Не совершайте покупки и переводы, не работайте в приложении мобильный банк в бесплатных Wi-Fi – сетях в общественных местах (в кафе, на вокзалах, в парках, торговых центрах). Мошенники могут перехватить ваши данные.
• Установите на мобильное устройство антивирус.
• Подумайте, нужно ли вам вводить данные аккаунта своего мобильного устройства данные платежной карты, чтобы использовать системы Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay. Возможно, в этом нет особой необходимости.
• Будьте внимательны, скачивая на мобильное устройство условно платные приложения. Удаляйте приложения через системную программу Настройки, а не просто убрав пальцем иконку с экрана.
• Не открывайте в переписке ссылки, которые пришли от незнакомцев.
• Не отвечайте в социальных сетях на сообщения от ваших родственников или знакомых с просьбой выручить деньгами. Перезвоните им и уточните, действительно, ли нужна ваша помощь. Возможно, их аккаунт взломан. Такое часто бывает в социальных сетях.
• Не отправляйте в личных переписках все данные вашей платежной карты, ваши личные данные, пароли и логин от электронной почты, аккаунтов в соцсетях или уж тем более от приложения мобильный банк.
• Старайтесь не покупать в социальных сетях и в мессенджерах товары у незнакомых людей.
• Используйте для покупок официальные приложения магазинов или гипермаркетов.
• При покупке товаров у частников в приложениях Авито, Юла, используйте сервис безопасной доставки. Оформляйте доставку в этих приложениях. Не переходите для оплаты по ссылкам, присланным в Вайбер или Вотсап.
• Никогда не скачивайте на мобильное устройство приложения из интернета. Используйте магазин приложений.
• Не храните на мобильном устройстве логины и пароли от ваших аккаунтов в почте, мобильном банке и других.
• Старайтесь не оплачивать покупки на сайтах в интернете, где деньги с карты снимают без ввода дополнительного кода, который приходит в смс по системе 3DSecure. Технологию без ввода кода практикуют некоторые гипермаркеты, в том числе зарубежные магазины.